Ремонт промышленного оборудования в сервисном центре ВДТ-Сервис

Question 1

Как отремонтировать оборудование в компании ВДТ-Сервис?

Answer

Необходимо направить на наш электронный контактный адрес запрос на возможность ремонта, приложить к письму описание неисправности и условия, при которых оборудование вышло из строя, фото оборудования, фото шильдика(ов) с серийным(и) номером(ами). Любая дополнительная информация приветствуется.
Мы оцениваем возможность приема оборудования на диагностику / ремонт. В случае определения высокой вероятности ремонтопригодности оборудования необходимо подписать рамочный договор на проведение диагностики и ремонта оборудования.
Заказчик за свой счет направляет нам оборудование, мы проводим диагностику, оцениваем стоимость ремонта и формируем предложение на ремонт.
В случае согласия Заказчика со стоимостью ремонта подписывается заказ на ремонт, мы выполняем работы по ремонту, после тестирования отремонтированного оборудования формируем акт диагностики и отправляем оборудование назад Заказчику.
В случае отказа от ремонта Заказчик забирает оборудование из ремонта за свой счет, акты диагностики в этом случае не предоставляются.

Question 2

Нам нужен только акт диагностики, ремонт не нужен

Answer

Мы не предоставляем услуги по диагностике оборудования отдельно от услуг по ремонту. Акт диагностики предоставляется в случае выполнения работ по ремонту.

Question 3

Какие условия гарантии?

Answer

Гарантия на отремонтированное оборудование составляет 4 месяца.

Question 4

Какие сроки ремонта оборудования?

Answer

Сроки ремонта зависят от сроков поставки комплектующих и их наличия на нашем складе.

Question 5

Может ли стоимость ремонта превысить стоимость покупки нового оборудования?

Answer

Да, такая ситуация возможна. В случаях, когда оценочная стоимость ремонта превышает 60% стоимости покупки нового, мы предлагаем признать ремонт нецелесообразным. Однако, Заказчик может согласиться на ремонт, несмотря на его высокую стоимость.